语音清晰度，语音自然度。1、语音清晰度：标准中要求正常讲话时用户对语音清晰度的主观感受应达到可懂度在百分之92以上，这是对通话质量的最低要求。2、语音自然度：标准中要求正常讲话时用户对语音自然度的主观感受应达到自然度在百分之90以上，这是对通话质量的基本要求。