与医院沟通，向相关部门投诉。1、与医院沟通：可以与医院的医务人员或相关负责人进行沟通，说明情况并要求更正，提供相关的证明文件如身份证、户口本等，会更容易解决问题。2、向相关部门投诉：认为医院的行为违反了相关法律法规，可以向当地卫生行政部门或者医疗监督管理部门投诉，这些部门将会对医院进行检查和处理。