采取以下措施：1、与卖家沟通：尽量与卖家进行沟通，说明收到的商品存在质量问题，并要求卖家负责解决。2、提供证据：为了支持自己主张，可以提供有关质量问题的照片、视频或别的证据。3、检查阿里巴巴的政策与保障：阿里巴巴平台有一些政策和保障措施来保护买家的利益。4、寻求第三方介入：争议仍未得到解决，可以考虑向阿里巴巴平台的客服部门或相关机构寻求帮助，并提供相关证据和情况说明。