拨打客服电话，到柜台办理。1、拨打发卡行客服电话，转接人工客服，向客服说明信用卡欠款结清证明的用途，客服查到情况符合开具条件，就会开具结清证明，然后用快递把证明寄到收件地址。2、直接到网点柜台办理，记得要带上本人有效身份证件和信用卡，在发卡行任意一个网点都行，然后找柜员办理就行。