处理方式，优先级。1、处理方式：第一次受理时，工作人员会详细了解问题的情况，并提供解决方案。而第二次受理时，工作人员已经了解了之前的情况，会直接与部门沟通，以加快问题的解决。2、优先级：第二次受理的问题会被赋予更高的优先级，这是因为问题在第一次受理后没有得到解决会对市民造成更大的困扰。