题主是否想询问“12315不受理12306铁路购票是为什么”？业务范围不同、专业性不同。1、业务范围：12315主要处理消费者权益纠纷，而12306铁路购票问题属于铁路服务范畴，因此12315不具备处理此类问题的权限。2、专业性：12306铁路购票问题涉及到铁路系统的技术和服务，而12315的工作人员无法解决这些问题，12315只能处理消费者权益纠纷。