1.访问联通网上营业厅的自助服务模块。2.在话费查询区域选择账户余额查询选项。3.查看显示的冻结金额，这是联通根据规定您暂时无法使用的金额。4.例如，对于享受分月赠送话费的用户，冻结金额将包括未使用的当月赠送费用。5.您的中国联通账户余额包含了各种类型的金额：可用预存款、可用赠款、冻结预存款、冻结赠款，以及本月产生的实时话费和当前账户余额。6.如果可用预存款和可用赠款之和低于本月产生的实时话费，可能表明账户已欠费，这将限制您使用账户余额。