该电话亭听不见声音的原因有：1、可能是电话线出现了问题，也可能是电话没有信号，或者是电话亭的玻璃太厚，对信号造成了阻挡，导致信号无法穿透玻璃传播。2、电话线可能出现了问题，导致通话无法正常进行。3、电话亭的玻璃可能太厚，对信号造成了阻挡，导致信号无法穿透玻璃传播。