该官方查初始邮箱步骤如下：1、在epicgames官方网站上登录账户，点击“支持”选项，然后选择“联系客服”。2、在弹出的聊天窗口中，告诉客服自己的问题，然后等待回复。3、如果自己的账户绑定了手机号码，可以尝试使用手机号码找回密码，然后在登录界面选择“忘记密码”，通过手机号码找回密码并查看初始邮箱。