该系统黑屏只有鼠标箭头解决办法如下：1、需要按下Ctrl+Alt+Del，在弹出的选项中选择任务管理器，找到班班通进程，右键点击结束任务即可解决。2、出现鼠标图形通常是因为程序出现了异常问题，关闭进程后重新启动班班通可以帮助解决问题。