该平台商家可以看到客户的退货率。在淘宝卖家的后台管理中心，卖家可以看到每个买家的退货记录，以及退货率。这对于卖家来说非常重要，因为退货率是衡量卖家服务质量的重要指标之一。买家退货的原因很多，其中一个很重要的原因就是商品与描述不符。因此，卖家应该尽可能详细地描述商品，包括尺寸、颜色、材质等信息。同时，卖家应该提供真实的照片，让买家满意，减少退货率。另外，提供优质的客户服务也非常的重要。