该情况原因如下：1、屏幕硬件故障：屏幕可能存在损坏或连接问题，导致部分区域无法正常显示。2、软件问题：特斯拉车辆的操作系统可能出现故障，导致屏幕显示异常。3、车辆电池电量低：如果车辆电池电量过低，可能会导致屏幕显示异常。如果特斯拉车辆仍在保修期内，特斯拉将提供免费的维修服务。如果车辆已经过了保修期，需要支付维修费用。