该情形是因为电脑屏幕分辨率设置问题、《QQ》软件问题、网络问题。1、电脑屏幕分辨率设置问题。可以尝试调整电脑的屏幕分辨率，将分辨率设置为最佳状态，再重新打开《QQ》好友列表查看是否出现滚动条。2、电脑屏幕出现问题。如果调整屏幕分辨率后仍然无法显示滚动条，可能是因为电脑屏幕出现故障，如显示器内部线路损坏等。可以尝试重启电脑或更换其他显示器进行测试。3、网络问题。如果网络连接不稳定或速度过慢，也可能导致电脑《QQ》好友列表无法正常显示滚动条。可以尝试检查网络连接是否正常，或者尝试刷新页面或重新登录《QQ》。