该情况可以通过法律手段、技术手段、管理手段等方式解决。1、法律手段：对于涉及电子支付安全问题的抵赖行为，可以通过法律手段进行解决。我国《支付清算组织管理办法》和《电子支付指引》等相关政策规定，电子支付参与者应强化安全防范意识，遵守诚信原则，共同维护电子支付市场秩序。如果发生了电子支付安全问题，比如资金被篡改、盗窃等，可以通过法律途径进行追索。2、技术手段：电子支付平台可以采取一些技术手段来防止抵赖行为。例如使用数字签名和证书等技术手段进行身份验证，确保交易的安全和真实性。3、管理手段：对于电子支付参与者，应加强安全管理，建立健全安全防范机制，提高风险防范能力。