该情况的原因有按键故障、按键接触不良或卡涩、按键误操作等。1、按键故障：电梯的控制电脑出现故障，例如是电梯系统错乱，或者是一楼和八楼的按钮搭住。2、按键接触不良或卡涩：按键的接触不良或卡涩，会导致按键亮起。3、按键误操作：有人不小心按到了电梯的紧急呼叫按钮，或者机房有人不小心按了电梯的按钮，会使电梯的铃铛按键亮起。