这种情况的处理办法是联系该美容院的工作人员。美丽田园是一家美容院，关于其退卡里余额的处理办法，可以尝试联系该美容院上海总部的工作人员，工作人员会将反映的情况提交上去，并在有结果时第一时间联系自己。如果几天后对方还是没有给出满意的处理结果，可以考虑寻求商务部门的帮助来解决预付式消费问题。