是上门取件。用户可以在菜鸟裹裹平台预约快递员上门取件，无需自己前往快递点寄送。使用该服务时，用户需要先在菜鸟裹裹平台上填写寄件信息，包括寄件人地址、收件人地址、物品信息等，然后选择上门取件的时间和地点，等待快递员上门取件。快递员在取件时会进行身份验证和物品核对，确保寄件信息的准确性。