1、首先找到游戏官网的找回入口。2、其次提交账号信息在找回入口中。3、然后身份验证为了保证账号的安全性，游戏官方会进行身份验证。4、最后找回账号如果审核通过，游戏官方会将账号信息发送到注册邮箱或手机号上。