流程如下：1、需要通过兴智教育的官方网站、客服电话进行退款申请。2、在申请退款时，需要提供相关的证明材料，退款申请表、身份证复印件等。3、兴智教育的退款政策规定，学员可以在报名后的7天内提出申请退款，需要支付300元的手续费。4、选择退款，兴智教育会在15个工作日内完成退款手续。