原因及解决办法如下：1、邮箱地址输入错误：确保输入的邮箱地址是正确的，没有拼写错误。2、垃圾邮件过滤器：邮箱设置了垃圾邮件过滤器，将EA的邮件误判为垃圾邮件。请检查垃圾邮件文件夹，看是否有EA的邮件。3、邮箱已满：邮箱已满，无法接收新的邮件。清理邮箱，删除不需要的邮件，以腾出空间接收新的邮件。4、网络问题：网络问题导致邮件无法正常发送。确保网络连接正常，重新发送验证码。