音量设置问题、权限问题、耳机连接问题、系统更新问题等。音量设置问题：检查手机的音量调节按钮，确保音量设置正常。在锁屏状态下，手机会自动将音量调低和静音。权限问题：确认手机的音量调节正常，那么是应用权限的问题。耳机连接问题：使用耳机进行观看视频，请检查耳机是否插入正确，并且与设备连接良好。