步骤如下：1、打开支付宝应用，点击市民中心。2、在市民中心界面中，选择教育服务。3、点击职业资格证书联网查询。4、在弹出的窗口中，输入证书信息，包括姓名、身份证号和证书编号。5、点击查询按钮，即可查看红十字电子证书。