你好瀚海酷沙，你提到的“打不开”指的是无法访问硬盘上的文件吗？1）你是否在其他电脑上尝试使用这移动硬盘？是否遇到同样的问题？如果其他电脑可以识别这硬盘，建议你首先备份硬盘内的资料。2）请检查“我的电脑”或“计算机”中是否可以看到这移动硬盘。3）建议你尝试重新安装驱动程序。4）尝试将硬盘连接到不同的端口，最好连接到主机板的端口，因为这样可以提供更强的电力供应。请避免使用集线器连接硬盘。WD中文知识库中有一篇关于“未为WD外置硬盘分配盘符，导致驱动器上的数据无法存取”的相关资讯，你可以按照以下步骤访问该页面：访问WD中文官网—>点击“支持”按钮—>选择右边的知识库一栏，输入“6773”，根据电脑使用的操作系统选择相应的内容。如果以上方法均无效，且产品仍在保修期内，建议你联系经销商查询更多详情。希望以上分享能对你有所帮助。