该解决方法如下：1、如果有对方的手机号，可以通过手机号搜索对方的微信号。2、如果不知道对方的手机号，可以通过之前的微信聊天记录，查看是否有其他方式可以联系到对方，比如QQ号、电话号码等。3、如果以上两种方法都无法联系到对方，可以尝试通过第三方软件或者律师寻求帮助，比如向法院申请调查令，要求腾讯公司提供对方的实名认证信息等。