一方负责销售，另一方负责产品和服务，属于合同关系。在民事法律范畴中，这种情况通常涉及合同法。具体来说，如果双方之间已经签订了书面合同，那么可以根据合同中的约定来确定各自的权利和义务。如果双方之间没有签订书面合同，那么也存在口头合同或者默示合同的情况，这时可以依据相关的证据来确定合同的内容和效力。在合同履行过程中，如果一方未能履行合同义务，可以向法院提起违约责任诉讼，以维护自己的合法权益。因此，一方负责销售，另一方负责产品和服务的情况，属于合同关系，具体的民事案由可能涉及合同纠纷、违约责任等方面。