1.旅客可利用自助售票机办理机票购买、退票、改签等服务，这些机器外观类似于银行的自助取款机。2.民航自助售票系统为客户提供了丰富的服务功能，包括航空知识咨询、航班信息查询、会员活动及积分信息查询，以及礼品兑换等服务。3.自助售（取）票机上明确标注了使用指南，提醒旅客可以使用二代身份证购买全价票和儿童票，且仅限银行卡支付，不接受现金。4.购票和取票时，每张票将收取5元人民币的铁路客票销售服务费。5.自助售票机由液晶显示屏、刷卡区、刷证区、发票打印区以及取票口等组成。液晶屏展示了购票和取票的详细流程，为不熟悉操作的市民提供帮助。6.刷卡区设有银行卡插口和密码键盘，取票区则配备二代身份证感应区，以便旅客完成相应操作。来源：百度百科-自助售票机