1、首先需要了解客户对发电机的具体需求，包括功率、电压、频率、尺寸、品牌等方面的要求。2、然后根据客户的需求，介绍发电机的特点，包括发电效率、可靠性、维护方便性、使用寿命等方面。3、然后客户对发电机有任何疑问，例如操作方式、维护方法、安全注意事项等，需要耐心解答。4、然后根据客户的需求和发电机的特点，提供合适的解决方案，包括选型意见、安装方式、使用方法等。5、然后强调公司的售后服务政策，例如保修期限、维修响应时间、技术支持等方面，让客户放心购买。6、最后在回答完客户的问题后，可以询问客户是否还有其他问题或需要进一步的帮助，以确保客户对回答感到满意。