有用。12300是工信部的投诉平台，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码，投诉电信及宽带等信息是有用的凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话12300申诉。所以，华数投诉12300有用。