有用。如果在社区遇到问题，社区无法解决或无法解决问题时，可以向当地的信访办反映问题，信访办是政府部门的一部分，负责处理因各种原因无法得到妥善解决的矛盾和纠纷，包括社区矛盾和纠纷等。