手机屏幕无遮挡时，锁屏/通话界面弹出提示防误触模式，请勿遮挡屏幕顶端，可以通过以下方法操作：1.按开机键将手机熄屏后再重新亮屏尝试。2.按音量上键+开机键强制退出防误触模式。3.请您确认手机上半部分无明显的异物或遮挡(例如油渍，汗渍，水渍，贴膜，保护壳等)，防误触功能是通过接近光传感器实现，不同机型接近光传感器位置不一样，一般位于屏幕上方或顶端的一个圆形小孔。4.建议您重启手机后再尝试。5.建议您保持手机为最新版本。