原因和解决方法如下：1、摄像头镜头脏污：确保摄像头镜头干净。使用柔软的清洁布轻轻擦拭摄像头表面，避免使用化学清洁剂或粗糙的材料。2、线问题：亮点是由于强光照射导致的。尝试调整拍摄环境，避免直射强光。3、硬件问题：联系苹果官方客服或前往授权的苹果维修服务中心，以获取专业的技术支持和维修服务。