原因如下：1、游戏出现bug。长安幻想是一款仙侠类手游，在游戏过程中，游戏出现bug，会导致语音无法说话。2、网络连接问题。长安幻想需要联网才能进行游戏，网络连接不稳定或者出现异常，会导致语音无法说话。3、游戏设置问题。长安幻想有语音设置功能，游戏设置不正确，会导致语音无法说话。4、玩家手机硬件问题。长安幻想需要玩家使用手机进行游戏，玩家的手机出现硬件故障，会导致语音无法说话。