软件问题，设置问题。1、软件问题：三星手机安装了新的应用程序或升级了手机系统，导致免打扰模式出现问题，可以卸载新应用程序或回滚手机系统来解决。2、设置问题：三星手机设置中调整了免打扰模式的设置，导致免打扰模式自动出现，可以检查并调整设置来解决。