联系卖家协商处理，申请平台介入。1、联系卖家协商处：出现商品质量、描述不符等问题，可先尝试与卖家协商处理，在拼多多平台内与卖家进行联系，并保持沟通记录，如协商无果，可通过拼多多平台投诉渠道进行反映。2、申请平台介入：如无法与卖家协商处理，可提交争议申诉，在订单列表中选择对应订单，点击“客服介入”按钮，填写争议原因并提交，在申诉期间，可继续协商处理，如最终仍无法解决，将由拼多多平台进行裁决。