1.智家工程师可以使用掌上装维APP来查询客户信息。2.在受理装拆移修业务时，APP能够提供客户画像和智能匹配功能。3.该功能帮助工程师获取客户需求，以便提供相应的营销策略。4.工程师可以利用这些信息面向客户开展精准的二次营销推荐。