O2O模式,即线上到线下,将线下的商业机会与互联网相结合,使得互联网成为线下交易的前台。目前,千品网、一客网、拉手网、千团网、中团网、美团网、58团购、窝窝团等众多团购网站正积极向O2O模式转型。对于消费者而言,一客网提供全面优惠信息,但不仅仅是折扣。网站仅展示优惠信息,只收录优质商家,确保顾客在服务保障体系监督下享受的服务质量不会打折。消费者购物无忧,“随时退”功能确保顾客未到店消费前可随时退款,退款即时到账。网站还提供精细的商圈筛选和清晰便捷的地图线路服务,帮助顾客找到最近的优惠,避免了寻找路线的麻烦。一客网将消费者引导到店消费,不仅为商家提供了在线展示的机会,还为商家与消费者面对面接触,发掘回头客提供了机会。对于商家来说,一客网倡导高品质服务与适度让利,帮助商家摆脱传统团购模式中牺牲质量来降低价格的困境。商家可以免费开店,随心所欲地发布优惠产品、促销活动,包括整店优惠卡券、打折单品、满减满送、抽奖、体验等多样化的优惠形式。商家还可以通过不同的产品组合,全方位展示公司的服务和产品。用户在消费后可以进行评价打分,对前台展示产生直接效果,助力商家的品牌增值。通过线下订单引导消费者到店消费,商家不仅获得了在线展示机会,还获得了与消费者直接接触的机会,进一步发掘回头客。