该情况是由于设置问题或硬件故障导致的。正常情况下该设备在不使用时会进行自动休眠，以此保证设备使用时的安全，并且能够有效的提升设备的使用寿命。这种情况解决办法可以通过更新驱动程序解决，可以通过官网下载最新驱动进行安装使用，但是在下载和更新之前需要咨询官方客服。