出现该情况，可以采取以下处理措施：1、尝试协商新的取件时间：与客户进行沟通，了解他们方便的取件时间，并尽量安排在客户方便的时间内再次进行取件。2、留下取件通知：如果客户无法提供新的取件时间，可以留下取件通知，提醒客户重新安排取件时间。3、提供其他取件方式：如果客户无法在指定时间取件，可以向客户提供其他取件方式。