该行为可能导致客户流失、企业形象受损、服务质量下降。1、客户流失：恶劣的态度会让客户感到不悦，可能导致客户选择其他加油站或采取其他方式满足加油需求，从而造成客户流失。2、企业形象受损：员工态度恶劣会直接影响加油站的企业形象，给公众留下负面印象，降低企业的品牌价值和市场竞争力。3、服务质量下降：恶劣的态度可能导致加油站的服务质量降低，包括加油速度、准确度等方面，影响加油站的整体运营效率。