该情况的原因和解决办法如下：1、网络问题，如果双方没有良好的网络环境，可能会导致位置信息无法及时更新。请确保双方的网络环境良好。2、未开启位置服务，如果双方都未开启位置服务，那么就无法获取到对方的位置信息。请在设置中开启位置服务。3、未开启通知，如果双方都未开启通知，那么就无法及时收到对方的位置信息更新通知。请在设置中开启通知。