这种情况下的解决方法如下：1、确认缩放功能是否开启：在夸克浏览器中，找到“设置”选项，进入“通用”选项，找到“手势设置”，确认“缩放功能”是否开启。若未开启，请打开该功能。2、确认是否为单手操作：用户尝试用单手进行操作，而单手操作会影响缩放功能的正常使用。需要尝试用双手进行操作。