该软件内部文件异常的原因有以下几点：1、系统的偶然性错误。比较常见却道不出具体原因的一种因素，会让电脑中包括《小鱼易连》在内的部分软件突然就打不开了。2、安全类软件的“迷惑行为”，突然将一些安全软件中的文件误删，致使软件彻底打不开。3、电脑病毒作祟。由于某次的风险操作，让电脑沾上了病毒，导致电脑全面瘫痪，打不开等问题。4、网络异常，可能由于网络波动，也可能由于网络配置并非最佳配置。