该医院的退号单个号别不能超过3次意思如下：根据有来医生官方网站查询可知，军总全称中国人民解放军总医院第五医学中心，该医院规定一个月累计退号或爽约超过三次（含三次），将列入黑名单管理，期限为3个月，此期间仅限急诊就医。