请问你是想问“我忘记智慧用电app密码怎么办”吗？该情况可通过以下步骤找回密码：1、在登录口点击“忘记密码”，进入密码找回步骤。2、输入账号号或者手机号、身份证号码和验证码进行验证。3、选择通过密保问题进行验证。4、回答两个密保问题，将正确信息输入。(若手机号码没有录入系统则需要联系智慧用电运营中心进行核验。)5、验证通过后，输入新密码并确认即可改掉密码。