该情况的解决办法有查找购买记录、联系客服、重新购买。1、查找购买记录：金考典激活码是购买正版金考典软件时获得的唯一标识符，如果忘记了金考典激活码，可以通过官方渠道购买的金考典软件，可以登录账户查看购买记录，其中应该包含激活码信息。2、联系客服：如果无法找到购买记录或激活码，可以联系金考典客服团队，提供相关的购买信息和身份证明，要求客服帮助找回激活码。3、重新购买：如果无法找回激活码，也可以考虑重新购买金考典软件，以获得新的激活码。