该情况解除实名认证的方法是联系微信客服、提供个人身份信息。1、联系微信客服：需要通过微信官方客服渠道联系微信客服团队，说明账号被永久封禁的情况，并提出解除实名认证的请求。2、提供个人身份信息：微信客服会要求提供一些个人身份信息，以核实身份和账号所有权。常见的信息包括姓名、身份证号码、注册手机号等。