该情况可以联系游戏客服或者重新注册账号。如果禁言时间过长或被永久禁言，可以联系游戏客服寻求帮助。可以通过游戏官网、社交媒体等途径找到游戏客服，向他们说明情况并提供相关证据，例如游戏截图等，以证明自己被错误禁言。如果联系游戏客服无果，可以考虑重新创建账号并从头开始玩。在创建账号时，可以填写相关的表单或联系客服，以确保账号的安全性和合法性。