这种情况的原因和解决方法如下：1、样本采集不当：如果样本采集不当，例如尿液被污染或者没有采集到足够的尿液，那么机器可能无法准确检测。解决方法是重新采集样本，确保样本的清洁和充足。2、机器故障：机器可能会出现故障，例如传感器失灵、电路板损坏等，导致无法准确检测。解决方法是联系技术人员进行维修或者更换机器。