该情况是可以退的。根据淘宝平台的规定，消费者在购买商品时，预付款是可以退还的。如消费者对商品不满意或有别的问题，可根据淘宝的退款政策进行申请退款。商家会根据状况进行审核，根据退款政策处理退款事宜。消费者在购买前可仔细了解商家的退款政策，保留好相关的订单和交易记录，方便在需要的时候能够顺利进行退款申请。