其意思如下：银行要求客户到柜台或者其他指定的地点进行身份验证和授权，以确保操作的合法性和安全性。工商银行需要线下核实解控的原因可能是出于安全和风险控制的考虑。解除控制是一项重要的操作，涉及到客户的账户和资金安全。